Política de cookies

Política de cookies de MaintainX

Última revisión: 12 de mayo de 2026

Esta "Política de cookies" complementa la información establecida en nuestro Aviso de privacidad y describe los diferentes tipos de cookies (tal como se definen en la Sección 1 a continuación) que utilizamos en relación con nuestros Servicios. Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos, consulte nuestro Aviso de privacidad. Los términos que están en mayúsculas pero no definidos en esta Política de cookies tendrán los significados que se les atribuyen en nuestro Aviso de privacidad.1 de agosto de 2023

1. Las "cookies" explicadas y por qué se utilizan

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su ordenador o dispositivo móvil y que son establecidos por nosotros o por terceros cuando visita un sitio web u otro servicio en línea. MaintainX utiliza cookies con fines como proporcionar contenido o funciones en nuestros Servicios, ayudarnos a recordarle a usted y sus preferencias, y mejorar su experiencia de usuario haciendo que nuestros Servicios sean más eficientes y relevantes para usted. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

También utilizamos una serie de tecnologías de función similar a las cookies tradicionales descritas anteriormente, como las etiquetas de píxel, también llamadas balizas web o etiquetas/gifs de un solo píxel, el almacenamiento local o web, y los scripts incrustados. Las balizas web, o "gifs transparentes", y las etiquetas/gifs de un solo píxel, o etiquetas web, son pequeños gráficos con un identificador único colocados en un sitio web o en un correo electrónico que recopilan información sobre su interacción con ese sitio web o correo electrónico. Debido a su pequeño tamaño, no son visibles. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios, como los enlaces en los que hace clic.

Utilizamos el término "Cookie" a lo largo de esta Política de cookies para cubrir todas estas tecnologías mencionadas anteriormente.

2. Tipos de cookies

Cookies de sesión y persistentes

  • Cookies de sesión - Una cookie de sesión es temporal y le permite moverse de una página a otra en nuestros Servicios y permite que la información que introduce sea recordada. Una cookie de sesión se elimina cuando cierra su navegador o después de un corto período de tiempo.
  • Cookies persistentes - Una cookie persistente permanece en su navegador y será leída por nosotros cuando regrese. Una cookie persistente nos ayuda a reconocerle como un usuario existente, lo que facilita su regreso e interacción con nuestros Servicios.

Cookies de origen y de terceros

  • Cookies de origen - Las cookies de origen son almacenadas directamente por el sitio web (o dominio) que visita. Las cookies de origen pueden ser establecidas por nosotros o por un proveedor de servicios a nuestra solicitud.
  • Cookies de terceros - Las cookies de terceros son creadas por dominios que no son el sitio web (o dominio) que está visitando. Estas suelen colocarse en un sitio web mediante la adición de scripts o etiquetas. Una cookie de terceros es accesible en cualquier sitio web que cargue el código del servidor de terceros.

3. ¿Qué tipos de información recopilan las cookies?

Las cookies recopilan diferentes tipos de información según el tipo de cookie y su propósito. Algunos ejemplos de información que pueden recopilar las cookies cuando utiliza nuestros Servicios incluyen:

  • Las páginas que visita dentro de nuestros Servicios;
  • Los botones en los que hace clic en nuestros Servicios;
  • La fecha y hora en que visita nuestros Servicios;
  • El tiempo que pasa en nuestros Servicios;
  • La dirección de Protocolo de Internet ("IP") utilizada para conectar su ordenador/teléfono móvil a internet; y
  • Su dispositivo (como ordenador, teléfono móvil) e información de conexión, como el tipo y la versión de su navegador y el sistema operativo.

4. Las categorías de cookies utilizadas por MaintainX

Nosotros, o terceros que actúan en nuestro nombre, utilizamos los tipos de cookies identificados anteriormente de las siguientes maneras:

  • Estrictamente necesarias – Estas cookies son esenciales porque permiten que nuestros Servicios funcionen correctamente y no se pueden deshabilitar. Sin estas cookies, algunos de nuestros Servicios no se pueden proporcionar. Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines de marketing. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias se utilizan para:
    • Rastrear los consentimientos en todo el dominio del sitio web.
    • Recordar la información que rellena al realizar ciertas actividades en nuestros Servicios.
    • Pasar información de una página a la siguiente, por ejemplo, al rellenar formularios de soporte.
    • Proporcionar los Servicios según sus preferencias.
    • Leer la configuración de su navegador y dispositivo para optimizar la visualización de nuestros Servicios.
    • Localizar e identificar el uso indebido de los Servicios.
    • Cargar nuestros Servicios de manera uniforme para mantener la accesibilidad.
    • Autenticar usuarios y prevenir el fraude.
  • Cookies funcionales -- Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan funciones mejoradas y más personales. Estas cookies también se pueden usar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar. La información que recopilan estas cookies puede ser anonimizada y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para:
    • Proporcionarle una experiencia personalizada, como recordar cómo ha personalizado nuestros Servicios.
    • Recordar la información que rellena al realizar ciertas actividades en nuestros Servicios.
    • Almacenar sus preferencias, como el idioma.
  • Cookies de rendimiento/análisis -- Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan e interactúan con los Servicios y el rendimiento de nuestros Servicios, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia, el contenido que ve, la tasa con la que interactúa con el contenido, qué sitios web visita inmediatamente antes y después de visitar nuestros Servicios, su sistema y cierta información geográfica, y cualquier mensaje de error emitido al acceder o interactuar con las páginas o la funcionalidad dentro de nuestros Servicios. Esta categoría no incluye las cookies utilizadas para redes de publicidad conductual/dirigida. Por ejemplo, las cookies de rendimiento/análisis son utilizadas por nosotros para:
    • Mantener, operar y mejorar continuamente los Servicios.
    • Llevar un registro del número de visitantes a las páginas dentro de nuestros Servicios.
    • Llevar un registro de la duración del tiempo que cada visitante pasa en las páginas y/o las características de nuestros Servicios.
    • Determinar el orden en que un visitante visita las diversas páginas o características de nuestros Servicios.
    • Determinar el sitio web en el que estuvo un visitante antes de navegar a nuestro sitio web y el sitio web al que un visitante irá inmediatamente después de abandonar nuestro sitio web.
    • Identificar problemas de rendimiento con nuestros Servicios.
    • Evaluar qué partes de nuestros Servicios necesitan mejoras.
    • Obtener información de nuestros boletines de correo electrónico u otras comunicaciones que le enviamos, incluyendo si abrió o reenvió un boletín o hizo clic en cualquiera de su contenido, lo que nos informa sobre la efectividad de nuestros boletines y nos ayuda a asegurar que estamos entregando información que le resulta interesante.
  • Cookies de segmentación/publicidad – Estas cookies de terceros se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Las cookies de segmentación/publicidad suelen ser colocadas por plataformas publicitarias que trabajan con otras organizaciones para ofrecerle experiencias personalizadas. Las cookies de segmentación/publicidad utilizadas en nuestro sitio web pueden usarse para:
    • Anunciar nuestros productos y servicios en todo Internet.
    • Rastrear el rendimiento y la eficacia de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, llevando un registro de cuántos visitantes hacen clic en el anuncio o cómo interactúa con los anuncios que mostramos).
    • Mejorar los informes sobre el rendimiento de la campaña.
    • Adaptar nuestro marketing para que se ajuste mejor a sus necesidades y mostrar solo anuncios que sean relevantes para usted.
    • Llevar un registro de qué anuncios ya se le han mostrado para que no se le muestren siempre los mismos.

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, las cookies de terceros pueden usarse para asociar estas actividades con otra información personal sobre usted, incluso mediante la asociación con su correo electrónico o perfiles en línea. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos entonces enviar comunicaciones y marketing a estos correos electrónicos o perfiles.

5. Proveedores de análisis de terceros, herramientas y socios publicitarios

Utilizamos varios terceros, incluidos los proveedores de servicios, que pueden utilizar cookies en nuestro nombre, como se indica a continuación.

Tercero/Proveedor

Amazon

https://advertising.amazon.com/legal/privacy-notice

‍

Amplitude, Inc.

https://amplitude.com/privacy/archive/2025-12

‍

Branch.io

https://branch.io/policies/#privacy

Para optar por no ser rastreado por Branch.io, puede visitar: https://branch.app.link/optout.

‍

Capterra

https://www.capterra.com/legal/privacy-policy/

‍

Chili Piper

https://www.chilipiper.com/privacy-policy

‍

Claritas, LLC

https://claritas.com/privacy-legal/

‍

Crazy Egg

https://www.crazyegg.com/privacy

‍

Datadog

https://www.datadoghq.com/legal/privacy/

‍

Demandbase

https://www.demandbase.com/privacy/

‍

Dreamdata

https://drive.google.com/file/d/1gsF_mvGNDiKForPjwi4chkb1Jr7XFkfj/view

‍

G2.com, Inc.

https://legal.g2.com/privacy-policy

‍

Google, Inc. (Doubleclick y Google Analytics)

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

También puede usar un complemento de navegador de Google para optar por no participar en Google Analytics, disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

‍

HoneyStack

https://www.haystackteam.com/legal/privacy

‍

HubSpot, Inc.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

‍

Intercom, Inc.

https://www.intercom.com/terms-and-policies

‍

Meta - Facebook, Inc. (Facebook Ads)

https://www.facebook.com/policy.php

Puede encontrar herramientas e información adicional en la Configuración de Facebook y Configuración de Instagram.

‍

Microsoft Inc. (Bing Ads y LinkedIn Ads)

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

‍

Okta, Inc.

https://www.okta.com/privacy-policy

‍

OneSignal, Inc.

https://onesignal.com/privacy_policy

‍

Optimizely

https://www.optimizely.com/legal/privacy-notice/

‍

Qualified.com, Inc.

https://www.qualified.com/legal/privacy

‍

Segment.io, Inc.

https://segment.com/legal/privacy/

‍

StackAdapt

https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy

‍

Stripe, Inc.

https://stripe.com/privacy

‍

Veritone, Inc.

https://www.veritone.com/privacy/

‍

Warmly, Inc.

https://www.warmly.ai/p/privacy-policy

‍

ZoomInfo Technologies LLC

https://zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy

6. Cómo gestionar sus preferencias de Cookies

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de establecer Cookies (excepto las Cookies estrictamente necesarias). Si decide rechazar las cookies, aún podrá usar nuestro Sitio Web; sin embargo, su acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestro Sitio Web podría estar restringido. Las opciones de cookies que elija son específicas del navegador y/o del dispositivo. Si borra las cookies de su navegador en cualquiera de sus dispositivos, sus opciones deberán restablecerse.

Para obtener más información sobre las Cookies, incluyendo cómo gestionarlas y cómo optar por no permitir que se coloquen Cookies en su dispositivo, visite https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Aunque el seguimiento está muy extendido en internet, hay cosas que puede hacer para minimizar estas actividades con respecto a las Cookies del navegador.

Configuración del navegador y preferencias de No Rastrear:

  • Configuración del navegador: Puede modificar la configuración de Cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Algunos proveedores de navegadores ofrecen ayuda completa relacionada con la gestión de cookies en sus productos. Puede optar por aceptar todas o solo ciertas Cookies. Sin embargo, si deshabilita las Cookies en la configuración de su navegador, es posible que ciertas partes o funcionalidades de los Servicios no funcionen.
  • Preferencias de No Rastrear:  Puede activar la configuración de No Rastrear ("DNT") en su navegador, lo que permitirá que su navegador envíe una señal especial a los sitios web, empresas de análisis, proveedores de complementos y otros servicios web que encuentre mientras navega para detener el seguimiento de su actividad. Para activar su señal DNT, visite  https://allaboutdnt.com/#adjust-settings. Tenga en cuenta que no todas las empresas responderán u honrarán las señales DNT y nosotros no procesamos ni respondemos a las señales de "no rastrear" de los navegadores web u otras transmisiones similares que indican una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de los usuarios que utilizan los Servicios.

Exclusión voluntaria universal; Control de privacidad global: El Control de Privacidad Global ("GPC") es una herramienta que puede usar para informar a los sitios web sobre sus preferencias de privacidad con respecto a los rastreadores de anuncios. Para configurar GPC, debe configurarlo en su navegador o usar extensiones de navegador que admitan GPC. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios o su Cuenta.

Exclusión voluntaria de Google Analytics: Puede descargar el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Balizas web y píxeles:  Puede evitar las balizas web y los píxeles deshabilitando la funcionalidad que permite cargar imágenes remotas en su cuenta de correo electrónico y absteniéndose de hacer clic en cualquier enlace en los mensajes de correo electrónico.

Exclusiones voluntarias específicas del anunciante - Cookies de segmentación/publicidad:

Identificadores móviles: En su dispositivo móvil, su sistema operativo puede ofrecerle opciones adicionales para optar por no recibir publicidad basada en intereses o para restablecer sus identificadores móviles. Por ejemplo, puede usar la configuración "Limitar el seguimiento de anuncios" (en dispositivos iOS) o una configuración para "Excluirse de los anuncios basados en intereses" (en Android) que le permite limitar el uso de información sobre el uso de sus aplicaciones con el fin de mostrar anuncios dirigidos a sus intereses.

7. Modificaciones de esta Política

MaintainX se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento y sin previo aviso. La Política de Cookies actualizada y modificada entrará en vigor en el momento de su publicación. Cuando realicemos cambios sustanciales en esta Política de Cookies, le proporcionaremos un aviso destacado, por ejemplo, mostrando un aviso prominente en nuestro Sitio Web. Si no está de acuerdo con la Política de Cookies revisada, debe modificar sus preferencias o considerar dejar de usar los Servicios. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, acepta regirse por la Política de Cookies revisada.

8. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies, contáctenos de la siguiente manera:

Por correo electrónico: privacy@getmaintainx.com; Asunto: Solicitud de privacidadprivacy@getmaintainx.com; Subject Line: Privacy Request

Por teléfono: Servicio al Cliente al 510-495-0974510-495-0974

Por correo: MaintainX, Inc. Attn: MaintainX Privacy Request 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

Versión anterior

‍

‍