Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière révision : 12 mai 2026

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de MaintainX Inc. (ci-après, « MaintainX », « nous », « notre » ou « nous ») concernant les informations et les données que nous pouvons recueillir à votre sujet dans le cadre de nos produits, services et activités. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité et/ou nos pratiques en matière de données, veuillez consulter 18. COMMENT NOUS CONTACTER.. La présente Politique de confidentialité décrit la collecte, l'utilisation, la protection et les pratiques de confidentialité des données de MaintainX, Inc. (ci-après, »», »», »» ou »») en ce qui concerne les informations et les données que nous pouvons collecter dans le cadre de nos produits, services et activités. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité et/ou nos pratiques en matière de données, veuillez consulter », »», »» ou »») en ce qui concerne les informations et les données que nous pouvons collecter dans le cadre de nos produits, services et activités. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité et/ou nos pratiques en matière de données, veuillez consulter

Si vous êtes un résident de Californie ou si vous nous visitez depuis l'Espace économique européen («EEE»), la Suisse ou le Royaume-Uni («Royaume-Uni»), vous devez lire les sections applicables ci-dessous pour connaître les droits spécifiques applicables à la Californie (15. DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE) et l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni. (16. DROITS SUPPLÉMENTAIRES POUR L'EEE, LA SUISSE ET LE ROYAUME-UNI)

EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT L'UN DE NOS SERVICES (TEL QUE DÉFINI CI-DESSOUS), OU EN SOUMETTANT DES INFORMATIONS DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DE L'UN DE NOS SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ AVOIR LU LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Table des matières

1. Services de MaintainX et portée de la politique de confidentialité

2. Remarque importante concernant les informations contrôlées par nos clients

3. Modifications de la présente politique de confidentialité

4. Informations que nous recueillons

5. Confidentialité des enfants

6. Données sensibles

7. Objectifs de MaintainX pour la collecte et l'utilisation des données personnelles

8. Partage des données personnelles

9. Communications marketing

10. Vos choix

11. Conservation des données

12. Sécurité et protection des données

13. Plug-ins de médias sociaux tiers

14. Sites web externes

15. Droits à la confidentialité en Californie

16. Droits supplémentaires pour l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni

17. Transferts internationaux

18. Comment nous contacter

1. Services de MaintainX et portée de la Politique de confidentialité

Services de MaintainX

  • notre « Site web » commercial et institutionnelSite web» situé à www.getmaintainx.com, y compris ses sous-domaines, et tout autre site web qui inclut un lien autorisé vers la présente Politique de confidentialité ; et
  • notre plateforme logicielle de maintenance et de gestion informatisée en tant que service que nous mettons à disposition en ligne via nos Sites web et via une ou plusieurs applications mobiles (le «Service MaintainX»).

Lorsque nous faisons référence aux «Services» dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons, collectivement, les Sites web, le Service MaintainX, et tout autre produit, site web, service et/ou application fourni par nous et qui inclut un lien et/ou une référence à la présente Politique de confidentialité, ainsi que tout service connexe et/ou nouvelle fonctionnalité fournie par nous par ou en lien avec ce qui précède.

Le terme « données personnelles » désigne toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Par exemple, cela peut inclure le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP ou d'autres identifiants uniques d'une personne. Il n'inclut pas les données dont l'identité d'un individu a été définitivement supprimée ainsi que tout identifiant lié à cet individu (également appelées données anonymes ou anonymisées ou données désidentifiées).

Veuillez noter que nos Services sont conçus pour les entreprises et leurs représentants, et nous n'offrons pas de produits ou services directement aux particuliers ou pour leur usage personnel, familial ou domestique.

Portée de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles qui peuvent être collectées, reçues et traitées en lien avec l'utilisation de nos Services par :

  • « Visiteurs » individuelsVisiteurs» naviguant ou utilisant nos Sites web ou qui interagissent avec nous via les pages ou flux de nos comptes sur tout site ou plateforme de médias sociaux, tels que LinkedIn, Twitter et/ou toute plateforme Meta («Plateformes de médias sociaux»).
  • « Clients » de MaintainXClients» qui ont acheté l'accès au Service MaintainX ou à d'autres Services conformément aux Conditions d'utilisation ou tout autre accord conclu entre MaintainX et le client pour l'utilisation des Services applicables (le «Contrat client»).
  • Les employés, sous-traitants ou agents d'un client qui ont été autorisés à accéder ou à utiliser les Services au nom du client (ci-après, «Utilisateurs autorisés»).

2. Note importante concernant les informations contrôlées par nos clients

Si vous êtes un utilisateur autorisé d'un client, veuillez noter que certaines données personnelles et autres informations que vous fournissez, soumettez et/ou téléchargez en lien avec les Services en tant qu'utilisateur autorisé, sont collectées et traitées par MaintainX au nom du client applicable conformément au Contrat client applicable en tant que « processeur de données » ou « fournisseur de services » pour ce client qui est le « contrôleur de données » ou « entreprise ».

Chaque client détermine ses propres politiques de traitement des données personnelles, et si vous êtes un utilisateur autorisé, il vous incombe de consulter ces politiques, y compris toute politique de confidentialité, du client applicable. Si vous avez des questions concernant la manière dont un client traite vos données personnelles ou si vous souhaitez soumettre une demande de droits relatifs aux données, le cas échéant en vertu de la loi pertinente sur la protection des données, veuillez contacter le client applicable. Veuillez noter que si vous nous soumettez une telle demande, nous la transmettrons au client applicable.

3. Modifications de la présente Politique de confidentialité

MaintainX se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous notifierons toute modification de la Politique de confidentialité comme l'exige tout Contrat client applicable ou la loi applicable. La date de la dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Nous vous informerons des modifications apportées à cette Politique de confidentialité en mettant à jour la date de « dernière révision » et en publiant la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site web. Nous pouvons envoyer des rappels par e-mail ou par d'autres moyens concernant cette Politique de confidentialité, mais vous devriez consulter nos Services périodiquement pour prendre connaissance de la Politique de confidentialité actuelle et de toute modification que nous y avons apportée.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les mises à jour ou modifications de la Politique de confidentialité, cessez toute utilisation des Services. La poursuite de l'utilisation des Services par vous, ou par l'un de vos utilisateurs autorisés si vous êtes un client, après la date d'entrée en vigueur applicable de la Politique de confidentialité révisée, signifie que vous reconnaissez et acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité révisée.

4. Informations que nous recueillons

Les données personnelles que nous recueillons en lien avec l'utilisation des Services dépendent de la manière et des raisons pour lesquelles vous utilisez les Services. Par exemple, les informations que nous pouvons traiter concernant les visiteurs sont plus limitées que celles que nous pouvons traiter si vous êtes un client ou un utilisateur autorisé.

4a. Informations fournies directement à MaintainX par les utilisateurs de nos Services

  • Coordonnées:  Nous pouvons recueillir des coordonnées, telles que votre nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et/ou adresse postale, lorsque vous créez un compte pour utiliser les Services (un «Compte»), vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et/ou nos newsletters, ou participez à l'une de nos promotions ou concours («Promotions»).
  • Enregistrement du compte et informations de profil: Lorsque vous créez un compte pour les Services, nous recueillons les coordonnées décrites ci-dessus, et pouvons recueillir d'autres informations de profil de compte concernant votre poste ou votre accès aux Services en tant qu'utilisateur autorisé d'un client, qu'il s'agisse d'un employé, d'un réparateur, d'un entrepreneur ou d'un agent.
  • Identifiants de connexion: Lorsque vous vous connectez à votre compte en tant qu'utilisateur enregistré, nous recueillons votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et/ou d'autres identifiants de connexion.
  • Informations de transaction de paiement: Si vous souscrivez un abonnement pour accéder aux Services, nos processeurs de paiement tiers conformes à la norme PCI recueilleront certaines informations de paiement et de transaction, telles que votre carte de crédit et vos informations de compte bancaire.  MaintainX ne collecte ni ne stocke directement aucune information de paiement. Les informations de transaction de paiement sont traitées et stockées exclusivement par nos processeurs de paiement tiers conformes à la norme PCI, conformément à leurs conditions de service et à leurs politiques et déclarations de confidentialité, en notre nom afin de percevoir les frais que vous devez payer en relation avec votre utilisation des Services. Les informations fournies à MaintainX n'incluent que des informations partielles de paiement ou de carte de crédit, et des informations de transaction limitées.
  • Enquêtes, commentaires, communications et support: Nous recueillons les informations, données, contenus, documents et/ou matériels que vous nous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires, répondez à des enquêtes ou nous contactez (tels que vos commentaires, demandes de support ou autres communications avec nous).
  • Informations d'utilisation: Nous recueillons les informations d'utilisation telles que décrites ci-dessous dans la section intitulée 4b. Informations recueillies automatiquement.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de mettre à jour vos informations de temps à autre afin de les maintenir exactes.  De plus, si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à nous divulguer ces informations et, sans que nous ayons à prendre d'autres mesures requises par les lois sur la protection des données, que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer ces informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, vous devez vous assurer que la personne concernée est informée des conditions détaillées dans la présente Politique de confidentialité et qu'elle ne s'est pas opposée ou ne s'oppose pas à ce que vous partagiez ses informations avec nous.

4b. Informations recueillies automatiquement

Nous et/ou nos fournisseurs de services tiers autorisés (tels que définis ci-dessous) ou agents recueillons automatiquement des informations techniques et/ou analytiques, en utilisant les cookies et technologies similaires décrits à la Section 8 ci-dessous, sur la manière dont les utilisateurs utilisent et/ou interagissent avec les Services (collectivement, «Informations d'utilisation»), ce qui peut inclure (sans s'y limiter) des identifiants, des informations commerciales et des informations sur l'activité internet telles que l'adresse IP (ou le serveur proxy), des informations sur l'appareil et/ou la plateforme (par exemple, iOS ou Android) que vous utilisez pour interagir avec et/ou accéder aux Services, le numéro de l'appareil mobile, les informations sur l'appareil et l'application, les informations sur les événements de l'appareil, les données de crash, les fichiers et données de journal, les numéros d'identification et les fonctionnalités, votre emplacement approximatif (déterminé par votre adresse IP), le type de navigateur, les plug-ins, les intégrations, le fournisseur de services internet ou l'opérateur mobile, les pages et fichiers consultés, les interactions avec les sites web et les pages web, y compris les recherches et autres actions que vous entreprenez, les sites web, applications et/ou publicités qui vous ont renvoyé vers le Site web, les préférences publicitaires et linguistiques, le type et la version du système d'exploitation, les informations de configuration du système, les horodatages associés à votre utilisation, la fréquence des visites sur les Sites web, et les détails des produits et versions de produits que vous utilisez.

4c. Informations recueillies auprès de tiers ou de sources externes aux Services

Dans certains cas, nous traitons des données personnelles provenant de tiers, qui consistent en :

  • Nos clients: Si vous êtes un utilisateur autorisé, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients.
  • Fournisseurs de services: Nous recevons des informations de tiers qui nous fournissent des services nous aidant dans l'exploitation, la fourniture, l'administration et la gestion des Services («Fournisseurs de services»), tels que nos fournisseurs de services cloud ou d'hébergement, nos fournisseurs de support client et nos fournisseurs d'analyse.
  • Intégrations tierces: Si vous interagissez avec et/ou utilisez des services, plateformes ou autres outils en ligne tiers qui s'intègrent ou se connectent aux Services (collectivement, «Intégrations tierces»), nous pouvons recevoir des données personnelles en lien avec votre utilisation de ces intégrations tierces.
  • Fournisseurs de marketing et de publicité: Nous pouvons recevoir des informations d'entités qui exécutent des fonctions de publicité et/ou de marketing pour MaintainX, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, les coordonnées professionnelles figurant dans les listes de clients potentiels et/ou de prospects que nous pouvons recevoir.
  • Autres tiers et sources:  Nous pouvons recevoir des données et des informations de partenaires tiers, et/ou d'autres concédants de licence et/ou fournisseurs de données avec lesquels nous entretenons une relation, et/ou des informations recueillies auprès de sources accessibles au public, telles que des profils d'entreprise en ligne, des comptes de médias sociaux et/ou des pages web, ce qui peut inclure votre nom, une adresse professionnelle accessible au public, et l'activité connexe sur ces profils, comptes de médias sociaux et/ou pages web.
  • Interactions sur les médias sociaux: Si vous interagissez avec nous via les plateformes de médias sociaux, nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, des informations démographiques, des coordonnées comme votre adresse e-mail, votre localisation, vos centres d'intérêt et des données publiquement affichées comme votre activité sur les médias sociaux.

4d. Cookies et technologies similaires ; Publicité ciblée

Nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des cookies et/ou des technologies similaires telles que les balises web, les scripts intégrés, les pixels et les outils d'analyse de navigateur (collectivement, les «Cookies»). Les cookies collectent des informations telles que les Informations d'utilisation. Si vous n'autorisez pas les cookies fonctionnels, certains ou tous les services pourraient ne pas fonctionner correctement.  Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez notre Politique en matière de cookies.  

Lorsque vous interagissez avec les Services, des tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatique pour recueillir des informations sur vous ou votre appareil. Ces tiers peuvent inclure :

  • Annonceurs, réseaux publicitaires et serveurs publicitaires, tels qu'Amazon, Google, Bing, LinkedIn et Meta.
  • Sociétés d'analyse, telles que Google Analytics (comme décrit plus en détail ci-dessous).
  • Le fabricant de votre appareil.
  • Votre fournisseur de services internet ou mobile.

Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez les Services. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos données personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des données personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web, applications, plateformes et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur les centres d'intérêt (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Certains de nos sites web utilisent Google Analytics, un service fourni par Google Inc., qui utilise des cookies pour savoir comment les visiteurs utilisent notre site web. Pour savoir comment Google Analytics collecte et traite les données, veuillez visiter : « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires » situé à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners.  Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant, installant et activant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, qui peut être trouvé à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.  Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces cookies de ciblage et de publicité et technologies similaires par nos partenaires publicitaires et/ou des tiers, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Lorsque vous visitez ou vous connectez à notre site web, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires de données en ligne ou nos fournisseurs pour associer ces activités à d'autres informations personnelles qu'ils ou d'autres ont sur vous, y compris par association avec votre e-mail ou vos profils en ligne. Nous (ou des prestataires de services en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et du marketing à ces e-mails ou profils. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en visitant : https://warmly.ai/p/do-not-sell-share-my-data.

Nous pouvons également accéder au Claritas Identity Graph pour obtenir des informations vous concernant.  Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées du Claritas Identity Graph, veuillez faire votre demande à l'adresse https://privacyportal.onetrust.com/webform/68582716-6ce4-4f6e-bf08-78371b5f3292/6c7dc52d-0e2b-481f-9256-0755179e3783.

4e. Données agrégées et données désidentifiées

Nous pouvons agréger ou désidentifier des données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être utilisées pour vous identifier et utiliser ces informations pour analyser l'efficacité de nos Services, pour améliorer et ajouter des fonctionnalités à nos Services, pour mener des recherches et à d'autres fins similaires.  Avec les données personnelles (y compris les Informations d'utilisation) collectées par nous, nous traitons les «Données agrégées», telles que des données statistiques ou démographiques et des analyses du comportement général et des caractéristiques des utilisateurs de nos Services.  De temps à autre, nous pouvons partager des Données Agrégées avec des tiers, publier ces Données Agrégées ou les rendre généralement disponibles.  Nous pouvons collecter des Données Agrégées via les Services, via les Cookies et par d'autres moyens décrits dans la présente Politique de confidentialité.  Les Données Agrégées peuvent être dérivées de données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu de la loi si elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.  Si nous combinons ou connectons des Données Agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles, qui seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.  Nous conserverons et utiliserons les informations désidentifiées sous forme anonyme ou désidentifiée et nous ne tenterons pas de réidentifier les informations, sauf si la loi l'exige.

5. Confidentialité des enfants

MaintainX ne cible pas les Services aux personnes de moins de 18 ans, et MaintainX ne collecte pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.  Par conséquent, nous vous demandons de ne pas nous fournir de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.  Si nous apprenons que des données personnelles de personnes de moins de 18 ans ont été collectées sur ou via les Services, nous supprimerons ces informations. Nous pouvons également désactiver le compte ou autrement mettre fin à l'accès aux Services.

6. Données sensibles

MaintainX ne vous demande pas de fournir de données sensibles concernant votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé et votre génétique, ou vos données biométriques pour utiliser les Services.

7. Finalités de MaintainX pour la collecte et l'utilisation des données personnelles et base légale

Généralement, nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat:  Afin d'exécuter les Services et de remplir nos obligations en vertu du contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous, ou si vous êtes un Utilisateur Autorisé, l'Accord Client que nous avons conclu avec le Client concerné. Cela peut également inclure la divulgation à des tiers qui nous aident à remplir nos obligations envers vous dans le cadre de votre utilisation des Services, tels que les fournisseurs d'hébergement et les processeurs de paiement.
  • Intérêts légitimes:  Lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes (ou ceux d'un tiers), et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, à des fins de sécurité et de protection contre la fraude.
  • Obligations légales:  Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.  Par exemple, la tenue de registres de nos ventes pour la conformité fiscale.
  • Intérêts vitaux:  Lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
  • Consentement:  Lorsque vous nous avez donné un consentement spécifique pour utiliser vos données personnelles dans un but précis. Veuillez noter que lorsque nous nous basons uniquement sur votre consentement pour le traitement de vos données personnelles,  vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Plus spécifiquement, et selon que vous êtes un Visiteur, un Client ou un Utilisateur Autorisé et la manière dont vous utilisez les Services, nous et/ou nos Prestataires de Services traitons les données personnelles aux fins et sur les bases légales (en italique) comme suit :

  • Pour héberger les Sites Web et les aspects en ligne des Services (intérêts légitimes, exécution d'un contrat);
  • Pour exécuter et fournir les Services à nos Visiteurs et Clients et à leurs Utilisateurs Autorisés, y compris l'exécution de nos obligations en vertu de nos Accords Clients (exécution d'un contrat);
  • Pour activer les intégrations tierces que vous utilisez en relation avec les Services (exécution d'un contrat, intérêts légitimes) ;
  • Pour maintenir, activer, mettre à niveau, mettre à jour, améliorer et/ou optimiser les Services, et développer de nouvelles fonctionnalités, caractéristiques et/ou d'autres produits et services (exécution d'un contrat, intérêts légitimes);
  • Pour effectuer des analyses liées aux Services, afin de comprendre comment ils sont utilisés et où des améliorations peuvent être nécessaires (intérêts légitimes) ;
  • Pour personnaliser nos Services, par exemple en mémorisant vos informations afin que vous n'ayez pas à les ressaisir lors de votre visite ou la prochaine fois que vous visiterez les Services (intérêts légitimes);
  • Pour fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés concernant nos Services, là où et comme permis par la loi applicable (à des fins commerciales légitimes, et avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige);
  • Pour faciliter et administrer nos promotions (exécution d'un contrat) ;
  • Vous envoyer des communications de marketing direct concernant nos produits et services susceptibles de vous intéresser (à des fins commerciales légitimes et avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige);
  • Répondre à vos questions et demandes, ou communiquer directement avec vous (exécution d'un contrat, intérêts légitimes);
  • Détecter toute activité frauduleuse ou illégale contre MaintainX, vous et nos autres utilisateurs (intérêts légitimes);
  • Pour évaluer ou participer à une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs (un «Transfert d'entreprise»)  (intérêts légitimes);
  • Pour vous tenir informé des modifications apportées aux politiques relatives aux Services (y compris la présente Politique de confidentialité) (exécution d'un contrat, intérêts légitimes);
  • Pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire (par exemple, la tenue de registres de nos ventes pour la conformité fiscale) (conformité à une obligation légale); et fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l'exige, et uniquement comme indiqué ci-dessous dans 8f. Obligations légales et sécurité. (conformité à une obligation légale).

8. Partage des données personnelles

Outre la divulgation de vos informations à nos employés, sous-traitants et agents qui sont autorisés à traiter les informations afin de fournir les Services et qui sont tenus à la confidentialité, nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers que dans les cas décrits ci-dessous.

8a. Prestataires de services tiers

Nous partageons des données personnelles avec nos prestataires de services qui nous aident dans l'exploitation, la fourniture, l'administration et la gestion des Services, et pour gérer nos activités.  Selon la manière dont vous utilisez les Services, les catégories de tiers suivantes collectent ou reçoivent des données personnelles en notre nom en tant que nos prestataires de services :

  • Fournisseurs d'hébergement,
  • Fournisseurs d'analyses,
  • Payment processing providers;
  • Providers of business operations and communication tools,
  • Other third-party service providers that help us provide features and functions for the Services (e.g., customer support providers), and
  • Professional service providers, such as auditors, lawyers, consultants, accountants and insurers.

Pour obtenir la liste de tous les fournisseurs de services que nous utilisons, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@getmaintainx.com. Nous exigeons de tous les fournisseurs de services qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

8b. Divulgations effectuées à la demande de nos Clients

Nous partagerons et divulguerons les données personnelles des Utilisateurs Autorisés avec le Client concerné, et autrement conformément aux instructions du Client, y compris les conditions applicables du Contrat Client, et en conformité avec la loi applicable et les procédures légales.

Si vous êtes un utilisateur autorisé d'un client, veuillez contacter le client concerné pour en savoir plus sur la manière dont vos informations peuvent être utilisées, partagées et/ou divulguées par nous en son nom..

8c. Intégrations tierces

Lorsque vous interagissez avec et/ou utilisez des intégrations tierces, certaines informations peuvent être partagées entre MaintainX et le fournisseur de l'intégration tierce concernée. Veuillez noter que les intégrations tierces avec lesquelles vous choisissez d'interagir et/ou que vous utilisez ne sont pas nos fournisseurs de services. Les fournisseurs des intégrations tierces concernées peuvent utiliser les données personnelles différemment de nous et nous ne contrôlons pas leur utilisation de vos données personnelles. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des intégrations tierces.

8d. Transferts d'entreprise

Nous pouvons également partager des données avec des tiers auxquels nous choisissons de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Par ailleurs, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement de notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.

8e. Sociétés affiliées et filiales

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet peuvent être partagées avec les employés, sous-traitants et agents de MaintainX et de nos entités affiliées et filiales («Affiliés”) qui sont impliqués dans la fourniture ou l'amélioration des Services que nous vous offrons. Nous engageons les employés, sous-traitants et agents de MaintainX et de nos Affiliés à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et à traiter ces données personnelles uniquement d'une manière conforme au présent Avis de confidentialité.

8f. Obligations légales et Sécurité

Organismes de réglementation et gouvernementaux – Conformité à la loi

Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations aux agences de réglementation et aux organismes gouvernementaux officiels, dans la mesure où cela est requis pour nous conformer à toute loi, règle ou réglementation applicable à MaintainX.

Divulgations obligatoires – Réponse aux ordonnances légales

Si nous sommes tenus de divulguer des données personnelles en vertu de la loi, par exemple en réponse à une assignation à comparaître, un mandat ou toute autre ordonnance judiciaire ou administrative, notre politique est de répondre aux demandes qui sont dûment émises par les forces de l'ordre aux États-Unis. Dans de telles circonstances, sauf interdiction par la loi applicable, nous tenterons de vous informer préalablement qu'une demande concernant vos données personnelles a été faite afin de vous donner l'occasion de vous opposer à la divulgation. Nous tenterons de vous envoyer cette notification par e-mail, si vous nous avez fourni une adresse e-mail. Cependant, les demandes gouvernementales peuvent inclure une ordonnance de non-divulgation émise par un tribunal, qui nous interdit d'informer la personne concernée. Dans les cas où nous recevons une ordonnance de non-divulgation, nous vous en informerons une fois qu'elle aura expiré ou dès que nous serons autorisés à le faire.

Si vous êtes un utilisateur autorisé, veuillez consulter le client concerné pour en savoir plus sur la manière dont ils répondent aux demandes d'informations conformément aux ordonnances légales.

Circonstances urgentes et défense de nos droits

Vos informations, y compris le contenu de toutes vos communications en ligne au sein de nos Services et entre vous et MaintainX, peuvent être consultées et surveillées si nécessaire pour la fourniture de notre Service et peuvent être divulguées aux forces de l'ordre, aux organismes de réglementation, aux organismes gouvernementaux officiels et à d'autres tiers, si nous, à notre seule discrétion, l'estimons nécessaire ou approprié :

  • Pour faire respecter nos droits en vertu de nos conditions d'utilisation, de nos conditions de service, de nos contrats clients et/ou de toutes autres conditions générales applicables à l'utilisation des Services ;
  • Dans le cadre d'une enquête sur une fraude, une violation de la propriété intellectuelle, un acte de piraterie ou toute autre activité illégale ou susceptible de nous exposer, nous ou nos filiales, partenaires et/ou agents, à une responsabilité légale ; et/ou
  • Si nous recevons des informations nous donnant des raisons de croire de bonne foi qu'il existe une urgence impérieuse impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave pour une personne.

8g. Avec votre consentement

Il peut y avoir des situations où il vous est demandé de consentir au partage de données personnelles avec des tiers pour des raisons supplémentaires non incluses dans la présente Politique de confidentialité. Dans un tel cas, nous ne partagerons ces données personnelles que si nous avons obtenu votre consentement préalable et uniquement aux fins spécifiées dans la demande de partage de ces informations.

Sauf disposition contraire de la loi applicable, votre consentement pour l'utilisation et/ou la divulgation de vos données personnelles dans des situations spécifiques restera pleinement en vigueur jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement, ce que vous pouvez faire en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : privacy@getmaintainx.comAfin d'éviter toute ambiguïté, la révocation du consentement ne s'appliquera qu'à l'utilisation des informations après réception et traitement de cette demande (que nous traiterons rapidement et conformément à la loi applicable), et non à toute utilisation ou divulgation antérieure à cette révocation, effectuée conformément à votre consentement.

9. Communications marketing

Si vous n'avez pas exprimé votre refus (ou avec votre consentement lorsque la loi applicable l'exige), ou si vous avez choisi de recevoir nos communications marketing directes, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations marketing concernant l'activité de MaintainX, nos Services, les nouvelles versions de produits, les nouvelles fonctionnalités des Services, et/ou d'autres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous effectuons le marketing direct par e-mail et pouvons également le faire par courrier postal.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, vous avez le droit à tout moment de vous désabonner, comme expliqué plus en détail dans 10. VOS CHOIX.

10. Vos choix

10a. Accès, mise à jour et correction des données personnelles

Si vous avez un compte, vous pouvez accéder, mettre à jour et corriger certaines données personnelles via les options de votre compte. Si vous n'avez pas de compte, ou si vous souhaitez accéder, mettre à jour et corriger des données personnelles non disponibles via les options de votre compte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@getmaintainx.com, et nous nous efforcerons de corriger et/ou de mettre à jour ces informations.

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur autorisé, toute demande de correction, d'accès, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles devra être adressée au Client concerné..

Selon votre État ou pays de résidence, vous pouvez disposer de certains droits liés à vos données personnelles, y compris (mais sans s'y limiter) ceux décrits dans 15. DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE ou 16. DROITS SUPPLÉMENTAIRES POUR L'EEE, LA SUISSE ET LE ROYAUME-UNI. Ceux-ci incluent :

  • Accès et portabilité des données. Vous pouvez confirmer si nous traitons vos données personnelles et accéder à une copie des données personnelles que nous traitons. Dans la mesure du possible et conformément à la loi, les données seront fournies dans un format portable.
  • Correction. Vous pouvez demander la correction des inexactitudes dans les informations personnelles que nous détenons, en tenant compte de la nature des informations et de la finalité du traitement.
  • Suppression. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant que nous détenons, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi applicable.
  • Refuser l'utilisation des données personnelles à des fins de publicité ciblée, de profilage et de vente. Si applicable, vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à ces fins.

La portée exacte de ces droits varie selon la juridiction. Il existe également plusieurs exceptions pour lesquelles nous pourrions ne pas être tenus de satisfaire votre demande. Nous ne ferons aucune discrimination en réponse à toute demande relative à la vie privée que vous nous adresserez.

Pour nous assurer qu'une demande est légitime, il pourrait être nécessaire de prendre des mesures pour vérifier votre identité ou celle d'un agent agissant en votre nom.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@getmaintainx.com ou appelez-nous au 510-495-0974.

Si nous ne pouvons pas satisfaire votre demande, ou si nous sommes autorisés à la refuser, nous vous en informerons, vous ou votre représentant autorisé. Des frais raisonnables pourraient vous être facturés pour répondre dans certaines circonstances, lorsque la loi applicable le permet, par exemple si vous avez formulé plusieurs demandes répétitives.

Dans certains cas, si nous ne répondons pas à votre demande, vous pouvez faire appel en nous contactant selon les modalités décrites ci-dessus.

10b. Marketing direct

Vous pouvez gérer la réception des communications marketing et non transactionnelles envoyées par e-mail en cliquant sur le lien de « désabonnement » situé au bas de chacun de nos e-mails marketing.

Nous déploierons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner des courriels transactionnels ou des communications liées aux Services (par exemple, les demandes d'assistance), qui, à titre de clarification, ne sont pas des communications marketing.

10c. Cookies et Publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de suivi comme décrit dans notre Politique de cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigateur ou d'autres fichiers de technologie de suivi, ou pour vous alerter lorsque ces fichiers sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies ou des fichiers de suivi similaires, certaines fonctionnalités des Services pourraient être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Certains navigateurs incluent un paramètre « Do Not Track » (DNT) qui peut envoyer un signal aux services en ligne que vous visitez, indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Étant donné qu'il n'existe pas de compréhension commune sur la manière d'interpréter le signal DNT, nos Services pourraient ne pas répondre à tous les signaux DNT des navigateurs. Vous pouvez plutôt utiliser l'éventail d'autres outils pour contrôler la collecte et l'utilisation des données, y compris les contrôles de cookies et les contrôles publicitaires décrits dans la présente Politique de confidentialité et la Politique en matière de cookies.

10d. Messages SMS

Si à tout moment vous souhaitez ne plus recevoir de messages SMS de notre part, vous pouvez vous désabonner en envoyant STOP au numéro de désabonnement. Veuillez noter que le processus de désabonnement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être effectif. Pendant cette période, vous pourriez encore recevoir des messages SMS de notre part.

Une fois que vous vous êtes désabonné(e), nous ne vous enverrons plus de messages SMS. Nous ne vendrons ni ne transférerons votre numéro de téléphone à un tiers.

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou tel qu'autrement permis ou requis par la loi, notamment pour maintenir les Services, gérer notre organisation, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, et pour des raisons de sûreté, de sécurité et de prévention de la fraude. Cela signifie que nous prenons en compte nos obligations légales et commerciales, les risques potentiels de préjudice et la nature des informations lorsque nous décidons de la durée de conservation des données personnelles. À la fin de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées, détruites ou anonymisées.

Si vous êtes un utilisateur autorisé, contactez le Client concerné si vous souhaitez demander la suppression de données personnelles sous leur contrôle.

12. Sécurité et protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables et appropriées, conçues pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, modifiées, divulguées, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Par exemple, nous pouvons utiliser le chiffrement, des pare-feu et la protection par mot de passe. De plus, nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée de la sécurité des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %, et bien que nous prenions des mesures raisonnables pour fournir des services sécurisés, en utilisant les Services, vous comprenez et assumez les risques associés à vos activités sur Internet.

De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs avec lesquels vous pourriez choisir de partager vos informations. En outre, même après la suppression d'informations publiées sur les Services, des services de mise en cache et d'archivage peuvent avoir enregistré ces informations, et d'autres utilisateurs ou des tiers peuvent avoir copié ou stocké les informations disponibles sur les Services. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que les informations que vous publiez ou transmettez aux Services ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

13. Plugins de médias sociaux tiers

Par l'intermédiaire des Services, nous pouvons mettre à disposition des boutons de partage tiers qui vous permettent de partager certains contenus via des sites de médias sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn). Ces boutons de partage peuvent fonctionner comme des balises web lorsque vous interagissez avec eux. Veuillez noter que lorsque vous utilisez ces boutons pour « partager », vous pouvez envoyer au fournisseur tiers du bouton de partage les informations que vous consultez. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte auprès du fournisseur tiers, le tiers pourrait ne pas connaître votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte auprès du tiers, celui-ci pourrait être en mesure de lier des informations ou des actions concernant vos interactions avec les Services à votre compte auprès du fournisseur tiers concerné. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de chaque tiers pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de données.

14. Sites web externes

Sur ou via les Services, nous pouvons fournir ou rendre disponibles, à titre informatif uniquement, des liens vers d'autres sites web ou ressources avec lesquels nous n'avons pas de relation contractuelle et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle («Sites web externes”). Ces liens ne constituent pas une approbation par MaintainX de ces sites web externes et vous sont fournis uniquement pour votre commodité. En cliquant sur les liens vers des sites web externes, les opérateurs de ces sites web externes peuvent collecter vos données personnelles. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de collecte de données de ces sites web externes, et votre utilisation des sites web externes est soumise à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.

Si vous téléchargez l'une de nos applications mobiles dans le cadre des Services, votre boutique d'applications (par exemple, l'Apple App Store ou Google Play) peut collecter certaines informations liées à votre utilisation des applications, y compris, sans s'y limiter, des données personnelles, des informations de géolocalisation et d'autres données basées sur l'utilisation. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte de ces informations par une boutique d'applications tierce, et toute collecte ou utilisation de ce type sera soumise aux politiques de confidentialité applicables de ce tiers.

15. Droits à la confidentialité en Californie

Cette section s'applique uniquement aux résidents de l'État de Californie et décrit de manière générale comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles des résidents de Californie et de leurs foyers que nous recevons à la fois via les Services et par d'autres méthodes, y compris hors ligne («Informations personnelles californiennes»). Cette section complète le reste de notre Politique de confidentialité en fournissant des informations supplémentaires et en décrivant certains droits qui s'appliquent uniquement à ces personnes. Elle ne s'applique pas aux informations soumises aux exceptions applicables de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée de temps à autre (la «CCPA»), telles que les informations désidentifiées.

15a. Catégories d'Informations Personnelles Californiennes collectées et traitées

Nous avons pu collecter et traiter les catégories suivantes d'Informations Personnelles Californiennes concernant les consommateurs au cours des 12 derniers mois :

  • Identifiants tels que votre nom réel et votre adresse e-mail.
  • Identifiants uniques et en ligne tels que les identifiants d'appareil, les adresses de protocole Internet, les identifiants de cookies, les identifiants de balises, les balises pixel ou les identifiants publicitaires mobiles ou technologies similaires, ou d'autres formes d'identifiants persistants ou probabilistes qui peuvent être utilisés pour identifier un consommateur ou un appareil particulier.
  • Informations commerciales qui vous identifient ou pourraient raisonnablement être liées à vous, telles que les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
  • Informations sur l'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques qui vous identifient ou pourraient raisonnablement être liées à vous, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un individu avec un site web, une application ou une publicité Internet.
  • Informations de géolocalisation, telles que votre emplacement approximatif dérivé de votre adresse IP.
  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que votre employeur, votre titre, vos responsabilités professionnelles et votre historique de travail.
  • Catégories d'informations personnelles couvertes par les lois que cette section vise à aborder, telles que le nom, la signature, l'adresse, le numéro de téléphone ou les informations financières. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d'autres catégories.

Nous pouvons collecter, utiliser, divulguer ou traiter de toute autre manière les catégories d'Informations Personnelles Californiennes décrites ci-dessus, pour une ou plusieurs des finalités commerciales et des finalités commerciales décrites dans 7. FINALITÉS DE MAINTAINX POUR LA COLLECTE ET L'UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES. Les catégories de tiers auxquels nous divulguons ces informations à des fins commerciales sont décrites dans 8. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES. La période pendant laquelle nous conservons ces informations est également décrite dans 11. CONSERVATION DES DONNÉES.  

15b. Partage et vente d'Informations Personnelles Californiennes

Nous ne vendons pas vos Informations Personnelles Californiennes à des tiers et ne les avons pas vendues au cours des 12 derniers mois. Nous pouvons « partager » vos Informations Personnelles Californiennes à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, comme décrit dans 8. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment les Informations Personnelles Californiennes d'enfants de moins de 16 ans.

15c. Droits et choix concernant les Informations Personnelles Californiennes

La CCPA confère aux consommateurs des droits spécifiques concernant leurs Informations Personnelles Californiennes. Nous avons décrit ces droits de manière générale, sans noter toutes les limitations ou exceptions applicables ou potentiellement applicables. Lorsque vous faites une demande, nous pouvons fournir des informations plus détaillées concernant toute exigence légale applicable à votre demande et si une exception ou une limitation s'applique.

  • Droit d'accès aux Informations Personnelles Californiennes spécifiques. Vous avez le droit de demander à recevoir certaines informations concernant notre collecte, utilisation et divulgation de vos Informations Personnelles Californiennes pendant la période applicable à votre demande.
  • Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos Informations Personnelles Californiennes électroniques dans un format portable et, dans la mesure du possible techniquement, facilement utilisable qui vous permet de transmettre les données à un autre responsable du traitement sans entrave.
  • Droit de suppression. Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit de nous demander de supprimer les Informations Personnelles Californiennes que nous avons collectées à votre sujet.
  • Droit de corriger les inexactitudes. Vous pouvez nous demander de corriger les Informations Personnelles Californiennes vous concernant qui sont inexactes (bien que nous recommandions généralement d'effectuer d'abord toute modification dans votre Compte si vous en avez un). Nous prendrons en compte la nature des Informations Personnelles Californiennes et les finalités de notre traitement lorsque nous traiterons votre demande.
  • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour l'exercice de vos droits décrits ci-dessus.

15d. Exercice de vos droits

Pour exercer les droits d'accès, de portabilité, de suppression ou de correction décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande par l'un des moyens suivants :

Seul vous, ou un agent autorisé que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos Informations Personnelles Californiennes. Nous pouvons exiger des exigences supplémentaires pour les demandes soumises par l'intermédiaire d'un agent autorisé, telles que vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous ou de confirmer directement l'autorisation de l'agent autorisé à agir en votre nom.

Votre demande doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des Informations Personnelles Californiennes, ou un agent autorisé (sauf pour les demandes soumises via un signal de préférence de désinscription). Afin de vérifier votre demande, nous pourrions vous demander de fournir des informations telles que votre nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ou toute autre information nécessaire pour vérifier votre identité ou que vous êtes un représentant de la personne. Votre demande doit également inclure suffisamment de détails pour que nous puissions la comprendre, l'évaluer et y répondre correctement. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre demande, nous vous contacterons pour obtenir plus d'informations.

16. Droits supplémentaires pour l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni

Le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne et les lois sur la protection des données de certains autres pays confèrent certains droits aux personnes concernées. Si vous êtes résident de l'EEE, de la Suisse, du Royaume-Uni ou d'un autre pays dont les lois sur la protection des données prévoient certains droits pour les personnes concernées, vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Selon votre pays de résidence, vos droits peuvent inclure :

  • Le droit d'être informé – c'est une obligation pour nous de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (et c'est ce que nous faisons dans cette Politique de confidentialité) ;
  • Le droit d'accès – c'est un droit de faire ce qu'on appelle une « demande d'accès de la personne concernée » pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Le droit de rectification – c'est un droit de nous demander de corriger les données personnelles vous concernant qui pourraient être incomplètes ou inexactes (bien que nous recommandions généralement d'effectuer d'abord toute modification dans votre Compte si vous en avez un) ;
  • Le droit à l'effacement (également connu sous le nom de « droit à l'oubli ») – c'est là que, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet (sauf s'il existe une raison légale impérieuse pour que nous les conservions) ;
  • Le droit à la limitation du traitement – c'est un droit pour vous, dans certaines circonstances, de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
  • Le droit à la portabilité des données – c'est un droit pour vous de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple, un fichier .csv) ;
  • Le droit d'opposition – c'est un droit pour vous de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles (par exemple, si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing direct) ; et
  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage – c'est un droit que vous avez de nous demander d'être transparents sur tout profilage que nous effectuons, ou toute prise de décision automatisée.
  • Retirer votre consentement — c'est le droit de révoquer à tout moment tout consentement que vous nous auriez précédemment donné, si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
  • Déposer une plainte — c'est le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant notre collecte et notre traitement de vos données personnelles.

Exercice de vos droits

Ces droits sont soumis à certaines règles concernant leur exercice. Si vous êtes situé dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni et que vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter. (Voir 18. NOUS CONTACTER)

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits) à moins que votre demande ne soit manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé comme l'exige la loi.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations marketing/promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire comme décrit dans la 10. VOS CHOIX section ci-dessus.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence. Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'autorité de contrôle, veuillez donc nous contacter en premier lieu. (Voir 18. NOUS CONTACTER)

Veuillez noter que si vous êtes un Utilisateur Autorisé, nous pourrions transmettre votre demande d'exercice de vos droits au Client concerné en ce qui concerne les informations contrôlées par ce Client..

17. Transferts internationaux

MaintainX est basé aux États-Unis. Les données personnelles que nous traitons sont stockées, hébergées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. De plus, MaintainX opère à l'échelle mondiale et peut transférer les données personnelles que nous traitons à nos autres bureaux et aux tiers décrits ci-dessus. Ces destinataires peuvent être situés en dehors de votre pays ou de votre région de résidence et peuvent traiter des données personnelles en dehors de votre pays ou de votre région. En particulier, les informations qui nous sont fournies ou que nous recueillons seront probablement transférées et traitées aux États-Unis par nous ou nos Affiliés et nos agents et sous-traitants respectifs. Les lois sur la protection des données des États-Unis ou d'autres pays peuvent ne pas être aussi complètes ou équivalentes à celles de votre pays de résidence.

Nous nous appuyons sur les mécanismes légaux prévus pour transférer les données personnelles au-delà des frontières, lorsque et comme l'exige la loi applicable.

18. Comment nous contacter

Questions générales ; Demandes des personnes concernées: Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter comme suit :

Par e-mail : privacy@getmaintainx.com; Objet: Demande de confidentialité

Par téléphone : Service client au 510-495-0974

Par courrier : MaintainX, Inc. À l'attention de: Demande de confidentialité MaintainX 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

Sécurité: Si vous souhaitez signaler un problème de sécurité concernant l'un de nos Services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : security@getmaintainx.com.

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19-08-2024