SAUBER melhora o tempo de atividade e a rastreabilidade em 73 operações com a MaintainX

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A SAUBER Sustainable Treatment Solutions opera estações de tratamento de água e processos industriais para clientes na Colômbia, Costa Rica e Nicarágua. Como a confiabilidade é seu principal diferencial competitivo, a manutenção desempenha um papel essencial em suas operações. 

Antes de adotar um CMMS, porém, a forma como a SAUBER gerenciava a manutenção dificultava o alcance de seus objetivos de confiabilidade. As rotinas eram controladas em planilhas, e os relatórios eram consolidados manualmente. Além disso, como cada país seguia processos diferentes, era difícil obter uma visão padronizada e precisa do desempenho de cada operação.

Ao buscar uma solução digital para superar esses desafios, a SAUBER conheceu a MaintainX e rapidamente percebeu o potencial da plataforma para elevar o desempenho de suas operações.

"A MaintainX representou uma transformação estrutural", afirma Michael Restrepo, Coordenador de Manutenção e Líder Regional de Padronização para a América Latina. "Deixamos para trás processos manuais e fragmentados, baseados em planilhas do Excel e formulários, que exigiam até quatro pessoas apenas para coletar informações."

Desafios

Processos manuais ineficientes

A SAUBER dependia de planilhas e processos manuais para gerenciar a manutenção, o que dificultava a padronização dos processos e a rastreabilidade das atividades. Embora os indicadores de desempenho estivessem disponíveis no Looker Studio, os dados eram consolidados de forma fragmentada e chegavam com atraso. Como resultado, a equipe frequentemente reagia aos problemas apenas depois que a oportunidade de agir de forma preventiva já havia passado.

Coleta de dados demorada e intensiva em recursos

A coleta de dados para elaboração de relatórios era um processo manual e demorado, que exigia deslocar até quatro colaboradores de suas atividades para consolidar as informações. Na tentativa de otimizar esse trabalho, a empresa migrou para macros e Google Forms, mas a solução criou um novo problema: os arquivos passaram a sobrecarregar dispositivos e a infraestrutura, sem facilitar o acesso ou a análise dos dados.

Falta de padronização entre os países

A SAUBER não contava com um padrão de manutenção compartilhado entre suas operações, o que dificultava a comparação de desempenho e a implementação consistente de melhorias nos diferentes países. 

Por que a MaintainX

Escalabilidade desde o primeiro dia

A MaintainX automatizou a coleta de dados e padronizou os processos de manutenção em todas as operações da SAUBER, criando uma base consistente para expandir sua estratégia de confiabilidade em escala internacional.

Um único lugar para os dados de desempenho

Com a MaintainX, métricas como MTBF, MTTR e disponibilidade passaram a ficar reunidas em um único dashboard, oferecendo à equipe uma fonte única e confiável de informações para monitoramento e análise.

Além disso, cada ordem de serviço, inspeção e rotina passou a contar com um registro atualizado em tempo real dentro da plataforma, eliminando a necessidade de gerenciar planilhas, formulários e outros arquivos externos.

Adoção facilitada

A interface intuitiva da MaintainX permitiu que as equipes adotassem a plataforma rapidamente, mantendo as áreas de manutenção e operações alinhadas desde o início.

Para Santiago Cuartas, Planejador de Manutenção, a plataforma "transformou nossa cultura operacional de um modelo tradicional para um modelo preditivo e estruturado."

Resultados

18% menos tempo de inatividade não planejado

Para os clientes da SAUBER nos setores alimentício, farmacêutico, químico e ambiental, disponibilidade e segurança são essenciais. A MaintainX ajuda a garantir esses resultados ao registrar cada intervenção e permitir o acompanhamento preciso das falhas em equipamentos críticos. Além disso, os códigos QR facilitam a abertura de ordens de serviço diretamente no local, agilizando a resposta das equipes.

Nas palavras de Santiago Cuartas, a SAUBER agora consegue "manter as plantas operando a 100% e alcançar marcos de mais de dois anos sem tempo de inatividade não planejado, garantindo rentabilidade e conformidade regulatória para nossos clientes."

Com a padronização das rotinas de manutenção preventiva e a digitalização das ordens de serviço, a SAUBER reduziu o tempo de inatividade não planejado em 18%.

‍25% mais rastreabilidade

Os indicadores de desempenho agora são atualizados em tempo real e estão disponíveis para todas as operações da SAUBER na Colômbia, Costa Rica e Nicarágua, aumentando a rastreabilidade operacional em 25%. Quando algo muda no campo, a liderança consegue identificar mudanças no campo imediatamente.

Respostas mais rápidas e trabalho de maior qualidade

A implementação da MaintainX transformou a forma como os supervisores da SAUBER gerenciam as operações.

"Passamos de validar relatórios em papel para coordenar e acompanhar ordens de serviço em tempo real diretamente pelos dispositivos móveis da equipe", afirma John Buitrago, Supervisor de Manutenção na Colômbia.

Segundo ele, o resultado foi "uma redução drástica no tempo de resposta às falhas e visibilidade total sobre o desempenho dos técnicos. Agora, além de respondermos mais rapidamente aos problemas, garantimos que toda a manutenção preventiva seja executada com os mais altos padrões de qualidade e segurança."

Decisões mais inteligentes com base em dados

Com métricas regionais claras e consolidadas, a equipe passou a tomar decisões mais rápidas e assertivas sobre a gestão dos recursos e a alocação de recursos.

"Conseguimos reduzir o tempo de inatividade não planejado, otimizar o uso dos recursos e padronizar métricas regionais como MTBF e MTTR em um único dashboard", afirma Michael Restrepo.

Além disso, a geração automatizada de relatórios agora é concluída em segundos, liberando um tempo significativo da equipe. A centralização das evidências na plataforma também eliminou a sobrecarga da infraestrutura de TI, já que arquivos pesados deixaram de saturar os dispositivos.

Olhando para o futuro

Com uma base digital sólida estabelecida pela MaintainX, a SAUBER planeja expandir esse modelo para novas operações na América Latina.

Os próximos passos incluem aprofundar a integração da plataforma com sistemas ERP, SCADA e BI, além de acelerar a evolução para uma estratégia de manutenção preditiva, utilizando dados históricos e IoT para identificar falhas potenciais antes que elas ocorram.

"Hoje, a manutenção na SAUBER é um motor estratégico da confiabilidade operacional", afirma Restrepo. "Ela fortalece nossa competitividade e nos posiciona como referência em transformação digital na América Latina."